088 top of flop?
Sinds oktober 2004 kunnen bij OPTA 088- of bedrijfnummers aangevraagd worden. Het heeft tot juli 2005 geduurd voordat deze nummers voor het eerst gebruikt konden worden. In die periode hebben veel telecommanagers vragen gesteld aan operators over 088 nummers. De verwachtingen waren hoog gespannen. Maar laatst werd me de vraag gesteld: weet jij welke bedrijven er nu daadwerkelijk overgegaan zijn tot implementatie van 088-nummers? Ik moest het antwoord schuldig blijven. Hierbij een overzicht van de huidige stand van zaken.
Sinds oktober 2004 kunnen bij OPTA 088- of bedrijfnummers aangevraagd worden. Het heeft tot juli 2005 geduurd voordat deze nummers voor het eerst gebruikt konden worden. In die periode hebben veel telecommanagers vragen gesteld aan operators over 088 nummers. De verwachtingen waren hoog gespannen. Maar laatst werd me de vraag gesteld: weet jij welke bedrijven er nu daadwerkelijk overgegaan zijn tot implementatie van 088-nummers? Ik moest het antwoord schuldig blijven. Hierbij een overzicht van de huidige stand van zaken.
In november 2004 waren er ongeveer 400.000 088-nummers bij OPTA aangevraagd. Per januari 2006 kende OPTA aan bijna 600 bedrijven in totaal 683.100 088-nummers toe. Daarnaast heeft OPTA 8.400 088-nummers weer ingetrokken. Er zijn 10.000.000 nummers op voorraad, er is dus nog geen sprake van schaarste. Uit tests is gebleken dat er zich verschillende problemen voordoen op het gebied van aankiesbaarheid, CLIP, SMS en tarifering. Voor wat betreft aankiesbaarheid zijn er twee problemen. Het eerste is dat weliswaar bijna alle maar nog niet alle aanbieders 088 nummers aankiesbaar hebben gemaakt. Bent u klant bij een van deze aanbieders dan kan u geen 088 nummer kiezen of bereiken. De tweede aankiesbaarheidskwestie is dat veel PBX’en of telefonie servers 088 nog hebben geblokkeerd. Dus medewerkers van die bedrijven kunnen u niet bellen. Ook de CLIP of nummerweergave is een technisch PBX probleem. Hierdoor wordt het verkeerde nummer mee gestuurd. Degene die u belt krijgt dan het “oude” geografische nummer in zijn display en zal u dan ook terug gaan bellen op dit “oude” geografische nummer. Voor wat betreft SMS doet zich een probleem voor met mobiele telefonie bij zogenoemde overlay implementaties. Het 06 nummer is bij overlay via een 088 nummer aankiesbaar maar SMS-en naar dit nummer behoort niet tot de standaard mogelijkheid. Hiervoor is het noodzakelijk dat aanbieders het 088- en SMS platform aan elkaar koppelen maar vooralsnog is hiervoor geen oplossing. Het laatste probleem dat ik beschrijf gaat over de tarifering van 088-nummers. Als we er de websites van diverse aanbieders op naslaan, wordt het er niet echt duidelijker op. De KPN site vermeldt “Voor het bellen naar een 088-nummer geldt een vast tarief. Dit tarief ligt tussen de tarieven voor bellen binnen en bellen buiten de regio. Vodafone vermeldt dat normale tarieven niet gelden voor 088-nummers. Bij T-Mobile blijken de 088-tarieven gelijk aan de tarieven voor bellen naar vaste nummers. Wat opvalt is dat aanbieders 088-nummers onder de categorie service nummers scharen. Orange, Telfort en Tele2 vermelden geen tarieven voor bellen naar 088-nummers.
Het grote voordeel van 088-nummers zit in de landelijke identiteit en herkenbaarheid van het nummer. In de Verenigde Staten is naambellen met service nummers immens populair, bijvoorbeeld 0800 belBenN. In Nederland zijn 0800/090x nummers weliswaar goed bekend maar maken bedrijven nauwelijks reclame met dit naambellen. De aanbieders van vaste en mobiele telefonie zien 088-nummers als service nummers en niet als gewone vast en/of mobiele telefoonnummers. Het lijkt het erop dat ze zo hun gelijk willen halen; ze waren immers geen voorstander van deze nummerreeks. Ook blijkt er nog niet echt een grote vraag naar 088-nummers. Mij bekruipt zo langzamerhand het gevoel dat 088 geen fuifnummer gaat worden.
