Device management cruciaal voor mobiele diensten
Door de druk op operators steeds nieuwe diensten en toestellen uit te brengen wordt het steeds moeilijker te zorgen dat het ook allemaal blijft werken. Device management moet uitkomst bieden.
3 miljard toestellen
Er zijn wereldwijd ongeveer 3 miljard mobiele telefoons in gebruik die zo divers zijn als hun gebruikers. Toch moeten ze allemaal gemanaged worden door de operator of, als ze eigendom van een bedrijf zijn, door de IT afdeling.
Device management heeft echter vele betekenissen in de zich almaar ontwikkelende wereld van telecommunicatie. IT afdelingen willen handsets en data beveiligen, operators willen software up-to-date houden en beiden willen toegang tot diensten en data beheren.
Het meest basale device management is instellen van het toestel voor gebruik op het netwerk. Uit onderzoek blijkt dat tweederde van de toestellen ingesteld moeten worden voor men ze kan gebruiken en dat eenderde van de support calls te maken heeft met het instellen van het toestel. Hoe meer een telefoon kan en hoe meer diensten aangeboden worden, hoe complexer het instellen van het toestel wordt.
Zowel operators als bedrijven binden zich bij voorkeur niet aan een leverancier en zijn gebrand op een uitwisselbare standaard. Dat is dan ook de reden dat de Open Mobile Alliance (OMA) zich concentreert op Device Management (DM) als een van de eerste onderwerpen. De DM werkgroep heeft een standaard OMA DM 1.2 geformuleerd voor basale DM technieken en interoperabiliteit. Een aantal leveranciers van device management software maakt daar al gebruik van.
Mformation
Het bedrijf richt zich met name op configuratie en heeft recent haar Enterprise Manager 5.1 aangekondigd waarmee operators device management kunnen aanbieden aan bedrijven. De technologie werkt met de meeste (ruim 1200) OMA gebaseerde toestellen over elke draadloze interface.$65 per toestel
Volgens Mformation kost instellen voor gebruik op het netwerk operators gemiddeld $65 per toestel.
Om dat efficiënt te kunnen doen heeft het bedrijf automatische configuratie services ontwikkeld. Bij toepassing daarvan neemt het gebruik van netwerkdiensten dramatisch toe.
Innopath
Security en lifecycle management zijn de belangrijkste onderwerpen waar het bedrijf zich op richt: het beheer van toepassingen op het toestel zodat digital rights management en policy management actueel zijn. Innopath wordt veel gebruikt door operators voor haar Firmware Over The Air (FOTA) en configuratie management. Afgelopen maand heeft het bedrijf een end-to-end (toestel en netwerk) beveiligingsoplossing geïntroduceerd. Het werkt hiervoor samen met SMobile waarmee het de SMobile firewall, antivirus en security policy enforcement technologie integreert in haar Integrated Mobile Device Management (iMDM).
Hoewel het bedrijf zich in het verleden vooral heeft gericht op consumenten en operators laat het weten zich ook te richten op bedrijven. Het overweegt hiervoor in de toekomst samen te werken met system integrators.
Bridgewater systems
Policy management voor het beheer van toegang tot diensten en toepassingen is waar Bridgewater op richt. Het werkt daarvoor werkt samen met VeriSign. De software koppelt instellingen aan een abonnee profiel, bijvoorbeeld facturering, gebruik, geboden content, diensten en zelfs de tijd van de dag waarop gebruik toegestaan is. Verizon Wireless is een van de grootste klanten van het bedrijf.
Tenslotte
Door de druk op operators steeds nieuwe diensten en toestellen uit te brengen wordt het steeds moeilijker te zorgen dat het ook allemaal blijft werken. Device management moet dan ook uitkomst bieden. Device management voor mobiele toestellen staat nu weliswaar nog in de kinderschoenen maar er is al een aantal spelers dat onderdelen aanpakt. Er is nog niet een geïntegreerde oplossing op de markt maar die kunnen we de komende jaren zeker verwachten.
bron: Wirelessweek
