Nieuwe KPN strategie wordt versneld om activiteiten te versterken, de oorzaken hiervoor zijn:

• Lager dan verwachte omzet in Nederland
• Nieuwe strategie en gerelateerde investeringsplannen versneld om Nederlandse activiteiten te versterken
• Duitse activiteiten stevig op de rit, winstgevende groei ondanks MTA verlagingen
• Verlaging verwachting EBITDA 2011, vrije kasstroom outlook gehandhaafd, deels door fiscale faciliteit
• Handhaving dividendvoorstel ≥ EUR 0,85 per aandeel en EUR 1 mrd aandeleninkoopprogramma

KPN verlaagt de verwachting voor de EBITDA voor 2011 naar > EUR 5,3 mrd. Eerder ging KPN uit van groei van de EBITDA ten opzichte van 2010, toen EUR 5,5 mrd EBITDA werd behaald. Deze aanpassing is nodig vanwege nieuwe trends in de Nederlandse telecommarkt en versnelde investeringen die gedaan worden als onderdeel van nieuwe strategische plannen om de Nederlandse activiteiten te versterken. Deze plannen worden toegelicht op 10 mei.

Trends die in het eerste kwartaal impact hebben op Nederlandse activiteiten:

• De omzet uit mobiele diensten in de Nederlandse consumentenmarkt zijn lager dan verwacht door een versnelling van veranderend klantgedrag
• Het zakelijk segment heeft last van toenemende prijsdruk en terughoudende klanten
• Geplande kostenbesparingen zijn onvoldoende om additionele omzetdaling (bovenop omzetdaling door verplichte tariefsverlaging) op te vangen.

KPN Nederland zal nieuwe abonnementsvormen introduceren die mobiele data als uitgangspunt hebben. Deze abonnementen zullen de daling van het ‘traditionele’ sms-en mobiel belverkeer opvangen en de klantwaarde optimaliseren. De vrije kasstroom in 2011 wordt ondersteund door fiscale faciliteiten gericht op innovatie. Dit stelt KPN in staat om versneld investeringen te doen om de Nederlandse activiteiten te versterken.

Versnelde uitrol strategisch investeringsprogramma:

• Versterken marktpositie mobiele consumentenmarkt en zakelijke vaste lijnen-markt
• Verbeteren marktaandeel breedband en televisie
• Uitbreiden distributiecapaciteit en upgrade VDSL-netwerk

Om de kostenbasis nog verder te verlagen start KPN in Nederland een nieuw, meerjaren besparingsplan tot 2015 waarin het aantal arbeidsplaatsen met circa 4.000 tot 5.000 zal worden verlaagd, hoofdzakelijk door outsourcing en offshoring van de back-office. Dit betreft 20% tot 25% van de arbeidsplaatsen in Nederland. De kosten van deze meerjarige reorganisatie bedragen in totaal circa EUR 250 mln tot EUR 300 mln. In de EBITDA verwachting is het deel van deze kosten met betrekking tot 2011 nog niet meegenomen.

Vooruitzichten KPN verwacht in 2011 EBITDA van meer dan EUR 5,3 mrd, groei van de vrije kasstroom ten opzichte van 2010 en een dividend van minimaal 0,85 euro per aandeel. KPN verwacht in 2011 maximaal 2 miljard euro te investeren en gaat door met het aandelen inkoopprogramma van 1 miljard euro.

Statement van Eelco Blok, CEO KPN: “We zien negatieve trends in Nederland. Ik ben verheugd met de sterke onderliggende prestaties in Duitsland en België, waar wij blijven investeren. Het is mijn doel om KPN de beste dienstverlener van Nederland te maken en buiten Nederland te blijven groeien. We gaan versneld investeren. Ik ben er van overtuigd dat we de maatregelen nemen die nodig zijn om onze Nederlandse activiteiten te versterken. Op 10 mei zal ik mijn gedetailleerde plannen toelichten.”