KPN niet bij de les
Volgens Robbert Bakker, directeur mobiel consumentenmarkt bij KPN, wordt flatfee Mobiel Internet afgeschaft om overbelasting van het netwerk door Media Junkies te voorkomen. Is dit een potentiele rattenstreek of zou de Robbert zijn eigen algemene voorwaarden niet kennen?
Tijdens een debat tussen operators KPN, T-Mobile, Vodafone en Tele2, vertelde Robbert Bakker, directeur mobiel consumentenmarkt Nederland, dat KPN het niet langer logisch acht om elke abonnee met een mobiel internet-bundel voor de smartphone even veel te laten betalen. “Je hebt casual consumers, die af en toe mobiel internet gebruiken, zakelijke gebruikers en dan media junkies. Die laatste groep legt een enorm beslag op de capaciteit van het mobiele netwerk, terwijl ze hetzelfde betalen als de casual consumer. Dat betekent dat die eerste groep meebetaalt aan het gebruik van de laatste groep.”
En dan nu de fairuse condities van KPN: Bij Surf&Mail Totaal, Surf&Mail BlackBerry en Surf&Mail Extra Snel geldt een datalimiet: je mag niet meer gebruiken dan 10x het gemiddelde van alle klanten met dezelfde bundel. Doe je dat toch, dat wordt gedurende de rest van de maand je snelheid verlaagd. Vanaf de volgende kalendermaand gaat je snelheid weer terug naar de normale snelheid. Het gemiddelde verbruik wordt maandelijks bepaald o.b.v. het totale verbruik van alle klanten met die bundel in die kalendermaand. De uitkomst hiervan wordt gebruikt als het gemiddelde van de volgende.
Samengevat KPN heeft al maatregelen genomen tegen Media Junkies dus vanwaar al die drukte over afschaffen van flatfee? Ik kan er twee bedenken. De eerste is dat de KPN fairuse condities alleen maar woorden zijn en handhaving achterwege blijft en de tweede is een smoes om de tarieven weer eens te verhogen.
