Prince In Name Only
De kurken knallen als de handtekening wordt gezet onder een contract voor levering van een nieuw telecom netwerk of oplossing. Niet zelden is er na enkele maanden geen enkele reden meer tot juichen.
De kurken knallen als de handtekening wordt gezet onder een contract voor levering van een nieuw telecom netwerk of oplossing. Niet zelden is er na enkele maanden geen enkele reden meer tot juichen. De implementatie verloopt niet zoals van te voren was verwacht. Er wordt geen voortgang geboekt of nog erger regelmatige verstoringen. Het kater gevoel gaat dan overheersen.
Bij de selectie van een nieuw telecom netwerk of oplossing worden door een projectgroep in een request for proposal “smarte” vragen gesteld over allerlei technische details en de kosten of tarifering van de oplossing. Ook vragen over de implementatie van de oplossing komen aan bod. Echter veel verder dan de gestelde eisen aan de Prince2 projectmanagement methodiek en een voorbeeld van een projectplan komt men niet. Vanzelfsprekend kan de leverancier de gevraagde project expertise leveren. Bij de start van het project gaat het vaak al goed mis. De taken en bevoegdheden van de projectmanager zijn niet duidelijk net zoals de project organisatie. Er is geen PID een Project Initiatie Document er zijn geen stage plans, mijlpalen, etc. Omdat het project dan nog in de start fase verkeerd is er veel vertrouwen in de nieuwe leverancier en wordt de projectmanager ruimte geboden de organisatie en plannen om dit op orde te brengen. Het project of de sturing hiervan komt dan in een geleidelijke (neergaande) spiraal terecht. Met als gevolg teleurstelling op teleurstelling. Uiteindelijk wordt er onder tijdsdruk maar geïmplementeerd met alle gevolgen van dien. Deze gevolgen zijn vaak de vele verstoringen, te veel besteden projecturen, geen projectdocumentatie, geen goedgekeurde configuraties en een onduidelijk eindresultaat. En dit terwijl de projectmanager de Prince2 methode machtig is.
Te vaak komt het voor dat zowel de opdrachtgever als de opdrachtnemer beschikt over PINO (Prince In Name Only) projectmanagers. Het leiden of managen van een project lijkt simpel maar wordt erg onderschat. Het is moeilijk om, onder tijdsdruk, te houden aan projectmanagement methodieken. Wat hierin meespeelt, is dat de projectmanager van de leverancier andere belangen heeft. Hij wil zo snel mogelijk het project afronden maar de klant wil zo zorgvuldig het project afronden. Omdat te veel wordt vertrouwd wordt op de ervaring van de projectmanager van de leverancier wordt meegegaan in zijn aanpak. Maar luidt niet een Oudhollands spreekwoord: Een goed begin is het halve werk. Veel meer en minder is projectmanagement niet. Maar je moet het natuurlijk wel doen.
eerder verschenen in het Telecommagazine
