Update: Vodafone heeft slechtste netwerk
De kans op ongewenst roamen in de grensstreek is bij Vodafone het grootst, 1 op de 4 gesprekken gaat via een buitenlands netwerk. (nu inclusief reactie Vodafone)
Het Agentschap Telecom heeft een onderzoek naar ongewenst roaming uitgevoerd. Hierbij is op dertig grensovergangen met België en Duitsland geprobeerd om een gesprek tot stand te brengen, tevens is de veldsterkte gemeten. De maximale kans dat een gesprek ongewenst wordt geroamd, verschilt per provider. Die kans hiervan is het grootst bij Vodafone met 24%, gevolgd door KPN met 14% procent, bij T-Mobile is dit slechts 9%.
Reactie Vodafone: De eindconclusie uit het rapport van het Agentschap Telecom is helder dat er in worst case scenario, namelijk op de grens, slechts in beperkte mate ongewenste roaming plaats vindt. Met andere woorden, er is dus volgens het Agentschap Telecom geen groot probleem. Binnen die acceptabele marge presteert Vodafone het minst goed. In jouw artikel wordt dit enkele aspect uitvergroot zonder het daarbij in de context te plaatsen en de eindconclusie van het rapport te vermelden. Dit geeft een sterk vertekend en incorrect beeld.
Hoewel ongewenst roamen slechts voor een heel klein deel van onze klanten van toepassing is, nemen we dit wel heel serieus. We hebben daarom als enige telecom operator al geruime tijd uitgebreide info en tips op onze website staan, zodat mensen ongewenst roamen kunnen voorkomen (door bijvoorbeeld ‘netwerk kiezen’ op ‘handmatig’ te zetten) . Daarnaast komen we per 4 mei met een zogenaamde Buurlanden BloX. Hiermee kunnen mensen voor €4,50 tegen het thuistarief (€0,25 p/m) bellen op netwerken van aangrenzende landen (België en Duitsland).
