Meer dan 30% van de gebruikers van Skype doen dit zakelijk. In een recent onderzoek onder 250 zakelijke Skype gebruikers gaf 95% aan te besparen op telefoonkosten en 80% dat Skype de productiviteit verhoogt. Uit het onderzoek bleek bovendien dat 62% dankzij Skype beter contact met zijn klanten heeft en 76% dat ze meer samenwerken met collega’s omdat het gebruik van Skype zo eenvoudig is.

Afgaand op de groeiende lijst van business extensions is Skype op weg naar meer een grotere zakelijke gebruikers. PrettyMay Call Center for Skype and SKY-click plaatsen Skype midden in call centers voor MKB.