Blackberry-gebruikers in de Verenigde Staten, Canada en Zuid-Amerika zijn dinsdagavond lokale tijd getroffen door een storing. Hierdoor waren zij niet in staat e-mails te ontvangen en verzenden met het apparaat. Woensdagochtend was het probleem verholpen. Gebruikers in Europa hebben geen last gehad van de storing.

Volgens de Canadese fabrikant van de Blackberry, Research in Motion (RIM), lag de oorzaak in een probleem met de infrastructuur. RIM was bang dat de grote hoeveelheid mail die afgeleverd zou worden als het systeem weer online was weer voor problemen zou zorgen, maar dat gebeurde niet. RIM heeft 8 miljoen, vooral zakelijke, abonnees.

Vergelijking met andere platforms zoals Windows mobile of Symbian is niet mogelijk omdat daar consolidatie zoals bij de Blackberrydienst niet voorkomt. Ook zijn geen cijfers voorhanden over beschikbaarheid van Blackberry over lange(re) termijn. Het maakt tenslotte verschil of dit de eerste of zoveelste storing in jaren is. Duidelijk is wel dat na de patenten kwestie het imago van RIM met deze storing extra averij heeft opgelopen. Het aandeel RIM verloor in de elektronische handel voorbeurs meer dan 3 procent.